一头漂亮的黑发在用了欧尚超市自有品牌的洗发水后，大把大把地脱落，快成了秃头，为此，杭州的方女士最近一直在与超市进行交涉赔偿事宜。

    

    昨天，杭州市质监局有关负责人对此表示，超市自有品牌、自制产品存在质量监督漏洞。

    

    超市自制产品洗秃了她的头

    

    由方女士公司派出的维权代表蔡先生说，受掉发影响，方女士精神恍惚，而且已没法上班。

    

    方女士是5月初开始使用欧尚超市的自有品牌、价廉量多的“清馨花香洗发露”的。半个月后，她的头皮发痒伴有疼痛。七月份，头皮还出现肿块，并开始有头发往下掉。

    

    8月1日，方女士到杭州拱墅区第二人民医院做了针对性检测后，诊断其病因系她所使用的“清馨花香”洗发露与头皮产生过敏所致。之后她又两次到杭州最专业的皮肤科医院杭州第三人民医院治疗，医生都确认导致头发脱落的病因即洗发露，并建议她停用。

    

    方女士停用后，头皮已不再痛痒，但医生诊断后表示她的头发仍会继续脱落。据方女士反映，8月4日她曾拿着医院诊断书和欧尚杭州店联系，要求欧尚赔偿医疗费、误工费、精神损失费等2万元，并向她赔礼道歉。

    

    该店当日派人对方女士用剩的洗发露取了样，并承诺两三天就可以给出检测报告。但直到现在，欧尚方面仍无消息。

    

    对此，欧尚杭州公司财务总监叶泽宇说，超市已联系深圳厂家找到同批次的产品，并已送到上海质量检测部门，不久会有检测结果。

    

    问题洗发水仍在继续销售

    

    记者在欧尚超市发现，这些产品仍在销售，其自有品牌洗发露、沐浴露占了两个货柜。

    

    叶泽宇直言，该产品系欧尚直接委托厂家生产，减少了中间渠道和广告成本，其最大的优势在于价格便宜，销量也不错，一年的销量大概为几万瓶。

    

    据了解，目前不但是欧尚，其他各大超市都有自有品牌产品在销售。小到自己加工的面包以及相关的点心，大到各类生活用品。典型的如家乐福已拥有近千个自有品牌，如家电的蓝电、纺织的欧蕴等，占整个部门商品的比例在5%左右。“自有品牌，各大超市都在发展。以我们家乐福而言，发展自有品牌主要是想建立自己的品牌形象，把品牌延伸强化。”杭州家乐福涌金店店长郑若涵说。

    

    价格低廉是自有品牌产品销售的最大法宝。世纪联华庆春店营业员富惠珍说，超市自己的品牌卖的就是实惠，像LH清爽止痒沐浴露2公斤只要22元，很合算。在乐购超市，自有品牌洁净三刀卫生纸只要2.3元/袋，而同类产品洁伴等都在2.7元至3元以上。乐购一级麻油500毫升为11.5元，而同类产品如李锦记麻油则要19.8元/410毫升、淘大麻油18.5元/500毫升。而家乐福自有品牌产品的价格要比同类品牌的商品便宜20%―40%。

    

    超市自制产品急需监督

    

    目前，各大超市除了自制各类生活用品外，给人直观印象最深的莫过于超市自制食品。但根据国家规定，食品要有QS标志认证，如果没有，产品就无法上市。“超市自制食品肯定是拿不到QS标志的，”杭州市质监局稽查支队副支队长王旭东说，“如果是其他产品，则生产企业必须要有生产许可证。由于诸多原因，超市自有品牌产品的质量如何保障成为一个令人关注的话题。”“超市自有品牌、自制产品的监管方面存在一定的空白。”王旭东副支队长说，一般产品进入超市前，都会被要求出具相关的检测报告证明产品是合格的方可进入。但是由于超市自制或者贴牌加工产品，在进入超市前已经省去了这一过程，其产品的质量监督出现了一个漏洞。

    

    同时，王旭东副支队长说，自制产品一定要有生产标准，按照规定生产加工企业必须向质监部门提供采用的生产标准并进行备案，如果是企业的标准，也要通过质监部门的审核备案，否则就不能进行生产。（冯永明 陈鸿燕）

   

（转载自新华网浙江频道）