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江苏南京七大医院筹划引进警务室 记者６日获悉，江苏省南京市省人民医院、省肿瘤医院、东南大学附属中大医院、南京市鼓楼医院、南京市第一医院、南京市妇幼保健院和南京市儿童医院７家医院在筹备“引进”警务室之事。 医院的医患纠纷一直是一个很棘手的问题，许多医患纠纷因不能及时解决而演变为激烈冲突。南京警方去年在江苏省中医院设立了警务室，在试运行的１年时间里，不但调解了２８起医患纠纷，而且使省中医院附近的治安环境有了明显的改善。休闲居 编 辑 江苏省中医院位于繁华的新街口商贸区，每天就诊的患者较多。这一特定的环境导致治安状况相对复杂，存在“街头诈骗多、自行车失窃多、矛盾纠纷多、小商小贩多”的４多现象。去年１０月底，省中医院警务室正式成立，所里特意选派了两名工作责任心强、有一定协调能力的同志配合医院保卫部门做好治安维护和医患纠纷调解工作。警务室成立一年以来，以往多发的盗窃案件就由去年的２１起下降到今年的８起，下降率高达６５％。 因医患纠纷，患者家属做出一些过激行为在医院已是屡见不鲜了，随着医患纠纷发生率逐年上升，协助医院调解医患纠纷，成了摆在警务室民警面前的又一新课题。 患者陈娟（化名）夫妻离异多年，家里经济条件很差。在省中医院做完手术后不久，腰间钢板螺丝滑脱。为此，她向省中医院提出巨额赔偿要求。为达到目的，她曾十多次在院门诊部及病房内大吵大闹，８次在医院大门口静坐，还扬言要使用过激行为。院领导和有关部门领导、专家召开１４次研究协调会，民警对她进行了２６次思想疏导，再加上多次动之以情、晓之以理的谈话后，陈娟终于承认自己有错，主动降低了自己的赔偿要求，这起拖了８个月的医患纠纷最终得以妥善处理。 一年来，警务室民警先后调解处理治安纠纷５８起，协助调解医患纠纷２８起、５９人次。对维护医院治安和正常的医疗秩序起到了积极的作用。 对于南京警方把警务室“搬进”医院调解医患纠纷，江苏维世德律师事务所的主任律师韩宁在接受记者采访时，连说这是一次很有意义的尝试。据韩宁介绍，医院的治安情况一直比较复杂，其中医患纠纷更是令医院和患者都头疼的事。但从情况上来看，一般的医患纠纷不是很严重，缺乏的就是提前调解，在医院设立警务室后，就可以通过警方及时介入，把矛盾消灭在萌芽状态，杜绝医患双方因意见不统一而发生过激行为。如果双方不能达成一致，警方在提前介入初步调查后，可以固定一些证据为以后妥善解决双方的矛盾带来帮助。但从另外一个角度来看，医患双方是平等的，公安机关毕竟是执法部门，警方在调解医患纠纷时应该遵循双方自愿原则，保持一定的独立性、公平性，不能有所偏颇，以维护患者的权利。 对于南京各大医院纷纷“引进”警务室之举，南京市卫生局医务处副处长胡晓翔认为，警察２４小时进入医院第一线后，对维持医院秩序、解决突发事件等都很有好处，尤其在发生医疗纠纷后，可以避免过激行为和无法挽回的恶果出现。但是，胡晓翔直言道，警务室并不能在根本上解决医患纠纷的发生，警察在现场只能起到震慑作用，医患纠纷不会因为警察的介入而消失，这目前还是一个不可调和的矛盾。 （新华社提供，未经许可，严禁转载） |