美容美发业需要评级吗？
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  发布时间：2007-07-17 08:48:06

　　本月起，美容美发业将实施新的“行规”，即要推行分等定级标准，实行等级评定制度，就像现在的星级宾馆一样，什么级别收什么费，以维护消费者利益（详见今日A06版）。

　　看到这个新“行规”，笔者第一感觉是这又是一个典型的拍脑袋“行规”。尽管有关部门的初衷是为消费者着想，但这个新规在操作上恐怕有很大难度，即使勉强实施了，也可能吃力不讨好。因为广东的美容美发行业并不需要什么定级。

　　以在广东十多年生活经验而言，如果要评广东最令人满意的服务行业，笔者第一票肯定会投给美发店。为什么呢？一是方便。广东城乡大街小巷美容美发店遍布，说百步之内必有理发店，恐怕不为过。二是丰俭由人，明码标价。有钱的，能花个万儿八千的；没钱的，三五块也可搞掂。什么价的店，都有。而且各种收费价格大多醒目地标在门口，如果要推明码标价标兵，美发业当之无愧。三是水平高。“广东师傅”是高水平的代名词。广东美发业之发达，服务水平之好，可以说有口皆碑。如果在全国认第二，恐怕国内就没哪个地方敢认第一。这些优点当然是跟广东美发业市场化时间早程度高有关。

　　可以说市场这支无形巨手，已将广东的美容美发行业管理得井井有条了。有没必要再“加强管理”呢？我个人觉得完全没必要。更何况，定级管理手段，在“文革”后，就被自动废弃了，现在再拿来用，真有开时光倒车的感觉。具体来说，在差异化如此巨大的行业中，该分多少级？这个级又如何确定？定了后又如何监督实施？这些都应该是“行规”制定者必须考虑的问题。

　　笔者以为，给美容美发行业评级定等这件事，不仅反映出了管理部门在制定新规则时的不切实际，更反透出了一种不好的意识，即总想让市场按照自己的“游戏规则”办的霸权思想。

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