苏英涛，男，25岁，入党积极分子，系文成县公安局黄坦派出所民警，管辖敖里社区、岭后社区，共12个行政村。

    西坑镇敖里社区、岭后社区，地处偏远山区，村居非常分散，互相之间相隔的距离很远。两个社区距离镇中心分别20分钟和40分钟车程，且交通不便，例如岭后社区一天只有一班客车。社区群众多为留守老人及儿童，然而老人普遍文化水平不高，理解能力差，健忘也是常态。对待他们就要保持一颗积极乐观的心，以微笑面对老人家，需要耐心细心甚至恒心。另外常常通过社区警务室、上门服务、电话预约、QQ警务等直接或间接方法解决问题。对群众反映没有解决问题或者业务咨询，就近及时协调解决和解答，以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题。工作中广泛听取群众的意见和建议，坚持走门串户以聊天的方式了解相关情况和信息，对社区情况做到了“底数清、情况明”，把社区的各项工作落到实处，达到了“不漏管、不失控”的工作目标。

    广泛发放警民联系卡。苏英涛同志已经把警民联系卡发到了各个村里去，群众有需要咨询或者报警的话可以直接联系到本人。现在辖区内基本没有打110报警的，都是直接跟派出所取得联系，既减少了指挥中心的工作量，又提高了处警速度。

    采取多种手段维护社区稳定。宣传，利用海报、警民恳谈等方式向群众宣传防火、防盗等方面的知识；二是排查，对辖区内的旅馆、出租房、企事业单位等人员密集场所以及破旧房屋进行检查，存在隐患的及时发整改通知书。迄今为止，辖区未发生重大安全事故；三是管控，对外来人员及时登记暂口并落实责任人进行管控，对社区矫正对象除了要求监护人管控以外还定期进行回访。辖区至今未发生外来人员或者社区矫正对象违法犯罪行为；四是调解，对群众之间的矛盾纠纷及时化解，避免纠纷扩大，得到群众的一致好评。

    被文成县公安局评为2013年9月份“月度优秀社区民警”。