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新华社信息南京２月８日电（沈兴）日前，南京市各区县卫生局长和市直大医院院长，分别与市卫生局签下了卫生“五大工程”责任状．表明２００３年南京市民将获得更优质的医疗卫生服务、更“明明白白”地进行医疗消费。市卫生局还宣布，在全市医疗卫生机构推进IS09001质量认证试点。 “五大工程”分别为形象、质量、价格、人才、环境工程。２００２年初，南京市就已启动“五大工程”，一年的实践表明，“五大工程”是优化卫生服务，实现以低廉的价格为广大人民群众提供优质服务目标的有效措施。为此，南京市卫生局决定２００３年加大实施“五大工程”力度，着力抓好以下重点工作： －－改进服务流程，方便群众就医。急诊突出“急”。各单位可设急诊接诊护士，在危重病人到达时，接诊护土立即迎接并指导、协调、安排病人就医，启动枪救程序，优先救治。门诊突出“快”。采取专家、辅助检查预约，分层挂号、收费，青年志愿者助医等方法，千方百计简化和减少门急诊患者就医环节及就诊时间。治疗突出“需”，即根据病情需要，参考病人经济承受能力来决定诊疗方案，坚决抵制扩大化使用先进仪器、新颖术式和昂贵耗材的做法。 －－规范服务行为，严格奖惩制度。引进宾馆式服务模式，医务人员要挂牌上岗、文明用语、微笑服务，不得随意开大处方、大检查，严禁将医院的病人私带外出诊疗以谋私利。坚持执行一次申诉待岗制，对不规范的医疗、收费行为以及造成社会影响的事件，经查情况属实的，要严肃处理，并追究有关负责人的领导责任。 －－药品集中招标采购进一步“扩容”。二级以上政府办非营利性医疗机构必须100％参加药品集中招标采购，并逐步推行到一级医疗机构。省医保药品目录中的所有药品以及临床应用普遍、采购量大的药品金额的５０％纳入招标范围，进一步扩大卫生耗材招标。 －－严格执行《医疗机构实行价格公示的规定》。医疗机构在其服务场所的显著位置，必须通过电子触模屏、公示栏、公示牌、价目牌、价目表、价目本、住院费用结算清单等方式实行价格公示。各级医疗机构均要向门诊病人提供药品价格清单和出院病人明细账清单，市属医院力争从２００３年二季度开始全面向住院患者提供每日清单。
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