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女病人喜欢医生态度好，男病人中意医疗服务好 在美国亚利桑那州斯州召开的消费心理学会会议上发表的一项新研究发现：男病人和女病人对医生的期望重点完全不同。女病人喜欢态度好的医生，男病人希望能够有好的治疗效果。 美国宾州大学商学院市场学副教授威廉和同事们对居住在宾州中部的144位具有代表性的成年人进行了调查访问。被访者年龄在25-60岁之间，55%是女性。他们回答了35个问题，这些问题包括他们看家庭医生、儿科、妇科、内科医生以及其他医生的各种经验。结果很合乎一句老话：男人来自火星，女人来自金星。休 闲居 编 辑 许多女性认为与医生的关系很重要，她们很容易认同一些说法如：“我很高兴让他/她做我的医生”或“我很乐意毫无保留地推荐这位医生”。不管需要不需要，女性都很在乎是否能从医生那里获得医疗信息；女性还要觉得自己对和医生的关系有主动权，也希望医生能在智力上平等地对待她们。男性也觉得以上这些方面重要，但是，相比之下，医疗更重要。只要得到治疗，他们并不在意医生是否以傲慢的态度对待他们。医生诊所医疗设备的好坏，辅助检查设施的地点，以及辅助医疗服务的地点对男性来说很重要。而对女性来说，这些看的见的结构“硬件”就没有那么重要了。 |